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6.杜绝抱怨,才有健康的沟通
观感。我不想变成这三角习题里的一角,而我知道你一定很高兴听到他想分享的内容。所以,麦克,吉姆在听啰。"麦克目瞪口呆地坐着,满脸通红。那一刻,麦克清楚地收到了这个讯息:在背后议论别人是不正直的事;而杰瑞也设定了明确、严正的界线,确保自己不会再被卷入麦克的闲言闲语里。

    这个故事解释了我为什么把闲话和抱怨放在一起谈论。我反对闲话吗?绝对没有。只要:

    1.你说的话是恭维那个不在场的人。

    2.那个不在场的人如果现身了,你也可以一字不漏地重复自己说的话。

    如果你能遵守这两项简单的规则,就尽量说闲话吧!试试看吧——坦然不讳地说出:"她穿得那么丑,不是很棒吗?"把这句话说得很正面,即使你知道它背后潜藏的讯息是批评。这都是同一回事。有句俗谚说:"在堆肥上铺满糖衣也不能把它变成蛋糕。"如果你不会直接在那个人面前说,而且能让他感觉受到恭维,这些话就是闲话和抱怨。

    如果你是个平常就会说闲话的人,那你会发现,只说好听话赞美那些不在场的人,一点都不好玩。在今天的社会里,说闲话就像是在"挑虱卵",也就是"吹毛求疵"。所谓的"挑虱卵",就是要从头皮里挑出头虱的幼卵,而头虱最爱从一个人身上传给另一个人,所以不要随便乱挑,不然你可能会被传染。
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