第七块绊脚石是忽视小事细节。麦金利总统曾讲过一个故事，也许故事本身是杜撰的，但却很能说明关注细节的问题。一次，麦金利为政府中一个重要的外交职位的人选陷入了进退两难的境地。两个候选人一样出色，又都是他的老朋友，他实在难以取舍。这时候，他想起了一件小事，这帮助他做出了决定。那是一个暴风骤雨的夜晚，麦金利和朋友上了一辆公共汽车，他在车厢最后占了个座位。这时一同上车的还有一个上了年纪的洗衣妇，拎着一大篮衣服，举步维艰，只好在走道站着。尽管她年纪很大，满脸风霜，孤苦伶仃，也没有人同情给她让个座。麦金利的两位候选人之一，那时还很年轻，坐得离老妇人很近，却埋头在报纸堆里，有意装着看报纸，不去搭理老妇人。麦金利走过去，拎起装衣服的篮子，把老妇人让到自己的座位上。而那个朋友连眼睛都没抬一下，根本不在意发生了什么。而他不知道，正是自己这么点不经意的自私，让他日后无缘进驻向往已久的大使馆。一点小事就这么改变了一个人的人生道路。

    强调小事的故事何止成百上千。门忘了关，文件忘了签字，壁炉的火忘了熄灭……爱迪生就因为小数点写错了一位而断送了一次获得专利的机会。重大战役因为缺少“一颗子弹”就惨痛失利，一听到“成也小事，败也小事”，我们就变得那么感伤，可我们依然我行我素，忽视小事。在一个乡间陈旧的教堂里，人们在祈祷，一个“虔诚”的人嘶声裂肺地祈求上帝：重用我，彰显我，让我做大事，成大事!宏伟计划，巨额财富，重大成就，名扬四海，我们就沉浸在这些梦想之中，小事（所谓的）嘛是让小人物（所谓的）去干的。事实却是没有什么人、什么工作是渺小的。只有人和工作的分工不同：容易做的，容易到手的，以及结果不太重要的。只要是值得做的事都是大事。一个法国名厨说：“没有磨利的刀，我和普通厨师没什么两样。”这句话就大大鼓励了那些给他磨刀的学徒。

    能干的管理者知道小事的重要性，因为小事没处理好就会变成大麻烦。对于做外科手术的医生来说，没有什么是小事，任何最细微的小节都事关生死。对于律师来说，细微的失误就会牵连当事人的自由甚至是生命。对于牧师来说，在人的灵魂之中没有任何问题是不重要的。

    有的人很会欣赏细节、关注细节。奥斯卡·海默斯坦有一次坐着直升飞机仔细观赏了自由女神像。雕像的头部雕刻得细致入微，十分传神。他还注意到雕刻家在头饰上也下了不少工夫，颇费了一番心思，每一缕头发都雕刻得非常精致。在当年，人们很难有机会如此近距离地观察这座雕像，谁又会注意女神的头发呢？但是，雕刻家在头发上下的工夫一点也不亚于女神的面孔、胳膊和火炬。

    《圣经》里的寓言也是很好的一课。一位老爷发现自己的仆人连小事也干得十分认真，便对他说：“在这样的小事上你都能如此忠诚，真不愧是个好仆人，我要给你十座城堡作为奖励。”

    第八块绊脚石是很快放弃。最近我在杂志上读到一则故事《成功的卵石》，主人公叫拉法西尔·索兰诺。那是1942年，他和两个朋友在委内瑞拉的小城寻找钻石。

    他们已经耗费了好几个月的时光，累弯了腰，整日捡石头，洗石头，希望找到一点点钻石的迹象。他们衣衫褴褛，手掌上全是老茧。索兰诺备受打击，身心疲惫，坐在干涸河床中的一块大石头上，对两个伙伴宣布：“我受不了了！再干下去也没什么用。看到这些鹅卵石了吗？我已经捡到999999颗了，还没找到一颗钻石，再捡一颗就是一百万了，又有什么用？我不干了！”另一个人阴沉着脸说：“再捡一块吧，凑成一百万吧。”“好吧，”索兰诺说着，弯下腰，抓了一把小石头，从中挑出了一块，居然有鸡蛋那么大。“喏，给你，”他说着，“最后一块