一个多月前，当汇众的商务代表敲开海底捞创始人兼董事长张勇办公室大门的时候，张勇怎么也没想到，自己一个做餐饮，做火锅连锁店的公司，有一天会跟汇众这样一家八竿子打不着的互联公司产生交集。请百度搜索

    当然，要死抠下来，交集倒也还是有的，如说部分城市的海底捞门店，已经架了汇众投资的饿了么外卖平台。

    至于汇众旗下的微信3月底刚刚推出的移动支付二维码，以服务理念深入人心的海底捞，却并没有着急的引进，毕竟移动支付是个新玩意，在不看懂和了解之前，张勇和海底捞也不敢贸然的引进微信的移动支付相关设备。

    张勇本以为，眼前两个年轻帅气的汇众商务代表是来找他推广使用移动支付的，因为据小道消息传闻，汇众为了推广微信支付，免费为711等全国许多家连锁超市安装了移动支付相关设备，张勇觉得，他创办的海底捞兴许也能享受这个待遇。

    可惜，张老板实在有点太看得起自己和海底捞了，海底捞在全国这区区数百家门店和客流量，还不值得汇众和微信倒贴钱给他安装设备。

    也因此，当两名汇众的商务代表说明来意是想跟张勇谈谈关于移动支付嘛，公众号是个什么东西

    在两名商务代表的解释下，张勇慢慢听明白了的顾客和粉丝运营平台。

    这两年，伴随着微博等自媒体的崛起，海底捞也与时俱进，开通了微博做品牌宣传运营，而张勇，更是把海底捞的品牌当亲儿子一样看待，海底捞能从川蜀一家小小的火锅店发展到如今遍布全国的连锁店，海底捞服务至的品牌，绝对是立下了汗马功劳

    也因此，在搞明白了趣，而后，当汇众两名精干的商务代表，把，甚至于外卖服务和在线点餐付款等自定义功能一一介绍给张勇时，张勇直接稀罕的长大了嘴巴

    这汇众的公众号，压根是按一家连锁餐饮站的标准来做的呀

    海底捞的官方站早线好几年，但是曾经兴致勃勃以为站线后能让海底捞再一个新台阶的张勇，失望的发现，海底捞的官方站，大多数时候压根是个摆设

    虽然站提供了门店查询，排号订餐，甚至外卖服务，会员充值等等媲美kfc和麦当劳等知名餐饮连锁品牌的相关功能和服务，但是访问和使用海底捞官的顾客，寥寥无几

    究其原因，还是因为海底捞的官使用不方便，因为站适配和流量消耗等问题，海底捞官在手机使用的体验极其差，而且，用户不管是在手机还是在电脑，都得通过百度等搜索引擎找到海底捞官才能点进去，张勇可不指望，用户会把自家的官设为浏览器首页什么的。

    除此之外，若是用户想使用订餐服务，会员充值之类的功能，还得注册海底捞的官方账号，一来二去，能有几个顾客愿意为了吃一顿火锅这么麻烦，算海底捞的那些回头客老顾客，基本也都是一个电话直接预约订座，用海底捞官什么的，葩，稀罕

    可是现在，当听完汇众两名商务代表关于海底捞开通

    一堆海底捞官方便许多倍的功能服务暂且不说，但凡海底捞了什么新品，哪个门店有打折活动什么的，都可以通过公众号推送给关注海底捞公众号的用户，这样以来，张勇一直渴望的，能用个什么方式通知海底捞顾客自家有新品有活动什么的，便找到了很好的解决方式。

    相于群发短信还需要拿到顾客的手机号，顾客愿不愿意透露不说，全国数百家门店管理这些手机号也是相当麻烦，但是用之外，使用牌，服务直接触达顾客。

    但凡消费者有什么意见或者投诉都能直接通过公众号向海底捞总公司反应，这将大大降低像过去几次发生的，个别门店因为卫生，跟顾客闹矛盾等问题因为处理不周恶劣影响，而导致整个海底捞品牌和名誉受损。