法，提高市场调查的质量。其具体做法如下：

    （1）设计调查提纲

    调查提纲包括调查的目的、对象、范围，调查的参与人员，调查的起止时间以及所采用的调查方法。设计调查提纲是很严谨的工作，提纲设计得好，为后面的调查就打好了基础。

    （2）确定参与调查的人员

    参与调查的人员要有代表性，有一定的工作经验，并在特定的领域中有专业知识和业务能力，最好也能适当聘请一些权威人土，以便对市场调查的项目作高屋建瓴的指导。

    （3）收集整理资料

    收集资料包括在调查工作中得到的原始材料，开会、座谈的记录，参观访问的记录，有关方面提供的或有关人士撰写的材料等。一份资料可以做一份提要，提要的内容既可以是典型突出的事例，又可以是对这份材料的评价，提要须简洁概括明晰，便于选择。

    整理资料是对资料做去粗取精、去伪存真的选择，根据调查的目的及实际情况对资料进行归纳分类，筛选剔除，为撰写市场调查报告准备和提供充足的第一手资料。

    （4）选择市场调查的方法

    市场调查的方法有多种，通常比较多见的有普遍调查、抽样调查、典型调查和重点调查。在市场调查的具体实践中，运用比较普遍的具体方法有观察法、询问法、实验法和资料收集法四种。

    2、方法

    市场调查报告一般包括标题、前言、正文、结尾四个部分。

    （1）标题

    市场调查报告的标题，应根据市场调查的目的、内容、范围等项目来拟定。通常情况下，标题直接揭示市场调查的内容。还有的标题包括写作市场调查报告的单位、时间和范围。无论采用什么样的标题，都要揭示市场调查报告的信息内容，做到用词精确，醒目简练。

    （2）前言

    前言是对市场调查的简单说明。前言是否得体，对整个市场调查报告起着重要的作用。前言不仅要说明调查的目的、对象、范围，有时还要说明调查了多长时间，采取了哪些方法，抽样统计有多少，抽样是怎样选择的。

    （3）正文

    市场调查报告既要反映市场调查的基本情况，又要表明调查者的观点和建议，写作时应根据材料来安排层次，依序而言。其结构要根据调查的目的、内容、范围以及事情的繁简来决定。

    （4）结尾

    市场调查报告一般都要用简要说明来收束全文。所谓简要说明，即是说明那些在正文里没有谈到而应该附带说明的问题，或是一些在正文里没有涉及，但又对市场调查报告有一定影响的重要情况，或是本报告之外的一些其他材料和典型事例，或是一些统计数据和附件等，均可视需要置于结尾中一并交待。结尾之后签注上作者的单位和姓名及写作时间。

    3、注意事项

    （1）要如实反映情况

    市场调查报告要从客观实际出发，如实反映调查情况，内容应具体详细、真实可靠。结论必须建立在大量的第一手资料和辩证的分析研究的基础之上，表述准确严密，富于逻辑性，力避掺杂调查者的主观色彩。

    （2）要详略得当

    描述调查情况应选取最能说明问题的典型事例和有代表性的数据，既注意面上的情况，又突出点上的问题。

    （3）要讲求时效

    市场调查报告具有很强的时效性。

    三、消费者调查

    □消费者调查的要领

    何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报告书。