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第三章 总经理的素质修养
,才算学好了知识。

    ②学习的目的。总经理学习的目的是为了指导实践,为了提高自身素质和领导水平。因此,总经理必须要把学到的知识应用于自己的实践,并变成自己实践经验的知识,使之解决本企业的特殊性问题。所以,总经理有了书本知识,还要有自己的实践“知识”,这样才算是具备了较完备的知识素质。

    二、独特的性格特征

    1、独特的性格素养

    作为起统帅作用的总经理,掌握着一部分人和企业的部分命运,所以必须具有强烈的事业进取心和向心力,这是总经理独特的性格素养;相信命运可以掌握在自己手里;不愿依赖于任何感情上的支持;非常有主见,能够自我激励;要着眼于长远利益,抓大放小。具体来说,要具备以下优秀品质:

    (1)使命感。要有强烈的使命感,完成工作任务的过程中无论遇到什么困难,都要有完成任务的坚强信念。

    (2)责任感。对工作敢负责任,做人做事都要有责任感,充分发挥自身作用。

    (3)积极性。对任何工作都要主动,以主人翁的态度去完成。

    (4)进取心。能在事业上积极上进,不满足现状,始终保持勇往直前的精神。有了这种强烈的进取心,当遇到具有挑战性的问题时,他们常常会从长远的角度看问题,往往着眼于事业发展的长远利益,而不是只应付眼前问题。

    (5)信赖感。在上下级之间和左右关系中,都要真心实意,以诚相待。同事之间、上下级之间保持良好的关系,互相信任与支持。

    (6)忍耐力。具有高度的忍耐力,不能随意在群众面前发脾气。

    (7)热情。对工作认真负责,对同事与下级热情体贴。

    (8)公平。对人对事都要秉公处理,不徇私情。

    (9)敢于承担风险。总经理不惧怕承担带有某些风险的工作。然而,太小的风险或过大的风险对他们都没有吸引力。他们喜欢去冒合理的风险,并力图避免大风险。总经理清楚,要实现他们的奋斗目标,就要勇于承担风险,这样他们才有可能获得巨大成功。

    (10)善于解决问题。总经理是企业的领导,往往也是头一个发现问题的人。如果事实表明,他们所采取的办法确实解决不了问题,他们会马上改变解决问题的思路。

    (11)不看重个人地位。总经理往往更看重企业的成功带给他们的满足。他们希望自己所建立的企业受到表彰,而对他们个人的赞誉则会令他们感到很不自在。

    (12)具有充沛的精力。总经理要具有健康的体魄和较强的耐力,这样在工作阶段,他们可以长时间地工作而不致因此病倒。

    (13)充满自信。总经理一般非常自信,确信自己的经验和能力。他们相信自己的所作所为可以改变一切,确信自己能把握命运。

    (14)避免陷入个人感情纠葛。总经理往往不愿与他人建立很深的个人感情,因此他们与朋友和亲属的感情都比较淡薄。正因为如此,他们才能够全身心地投入到工作中去;能够摆脱人与人之间的感情纠葛而专心致志于自己的事业。有些人甚至将他们的事业看做有生命的东西,并倾注他们的全部心血。对这样的企业家来说,长时间的工作并不是一个负担。

    2、独特的行为特点

    企业家确信自己比同事和上司都更聪明能干,这是他们最突出的行为特点。他们坚持用自己的方式去做自己的事,知道应该怎样做才能获得成功,而他们正是根据这种直觉来做出决定并采取行动的。在这方面,总经理们通常表现出以下特点:

    (1)善于进行目标管理。企业家们相信目标管理,即MBO原则。他们能够把握错综复杂的工作局面,包括制定计划,
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