在人力资源管理过程中，经常发生人员的调动、辞职、晋升、任免等事情。这些工作都需要合理的工作流程，才能符合企业规范化管理的要求。

    第一节 解聘与辞职

    一、解聘及注意事项

    解聘，是指由用人单位首先提出的解除劳动合同的方式。劳动合同的解除应该依照国家的有关法律进行。

    要解聘人员，首先由各部门填写《员工离职通知书》，部门主管签字，提交人力资源管理部门，并通知本人离开公司。解聘注意事项有：

    （一）做出辞退员工的决策之前，应该进行周密的考虑。要保证辞退决策有充分的理由，要分析辞退行为的可能后果，并提前准备必要的应对措施。

    （二）要允许被辞退者依法进行申诉，并按照法律的规定，由企业劳动争议调解委员会进行调解。

    （三）要与员工进行充分的沟通，让员工了解哪些行为可能导致辞退；在辞退后，不仅要与被辞退者及时沟通，尽量取得其配合，而且要与其他员工进行交流，向他们讲解辞退的缘由，取得他们的理解与支持。

    （四）要解聘人员可先在企业内部调剂，如不能调剂再解聘，以防人才流失。

    二、辞职

    员工辞职首先由本人提出辞职申请，经部门主管签字后报人事部门，人事部门根据员工本人要求和部门主管意见，提出处理方案，报公司主管批准。批准后，员工凭人力资源管理部门发放的离职人员办理手续清单办理各种手续。

    （一）辞职原因

    1．本企业组织提供的工资待遇与福利没有竞争性。

    2．员工在本企业中看不到提升的机会，只好到别的企业去寻求发展。

    3．人际关系上的矛盾。

    4．企业文化的问题。员工如果觉得所在组织的企业文化不利于自己的个性发展，也有可能提出辞职。

    5．不公平感。如果员工感到他们在企业中没有得到公平的对待，就会降低对企业领导者的信任，降低对企业的认同感和归属感，较严重的时候会导致辞职。

    6．缺少工作保障。企业自身的发展前景对员工的职业发展具有直接的影响，如果一个企业没有向员工展示明确的发展蓝图以及实现这种蓝图的可行性，员工可能会对企业的生存和发展产生怀疑。一旦员工对企业的前景丧失了信心，他们就会感到自己的工作没有保障，从而产生辞职的念头。

    7．工作压力太大。

    8．员工个人生活中的问题。

    （二）辞职管理的注意事项

    1．要调查清楚员工辞职的原因，以作相应的处理。

    2．要注意做好员工的思想工作，尽量减少骨干人员和管理阶层的辞职。

    三、解聘和辞职程序

    辞职程序解聘程序

    1辞职书（员工）1解聘报告（部门负责人）

    2接收辞职书（部门经理/副经理以上）

    2商讨/审批

    3审批

    3签发解雇书（总经理或店长）

    4清办离职事项（员工/相关部门）

    4清办解聘事项（员工/相关部门）

    5准备资料/结账（人力资源部）

    5准备资料/结账（人力资源部）

    6签发离职证明（总经理或店长）

    6解雇（员工）

    7离职（员工）

    第二节 员工职位变动

    一、晋升

    晋升是员工在组织中向较高职位的移动。员工得到提升后，将拥有更大的权力，获得更多的报酬，同时，也将承担更大的责任，面临更大的挑战。

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