他就不会这样认为了。由于工作繁忙，总经理和员工交流就很少，如果总经理能够充分利用午饭时间，经常与员工一起共进午餐，这样有助于提高团队的凝聚力。这是一个既节约时间又能够达到目的的方法，建议总经理们充分利用。

    （2）外部的。对于外部的沟通而言，发布会、研讨会、报告会，名目繁多，简直让人眼花缭乱。加上公司的大小会议，正式的和非正式的活动，这足以耗掉总经理的大部分精力。这是工作的一部分，总经理工作的特殊性决定了这一切。他必须代表公司参加这些活动。通过发布会让外界了解企业；通过研讨会提高管理技能；要经常参加同行业的报告会；公司内部会议要定期召开，让员工明确目标，解决员工的问题和工作的障碍；公司外部的会议要参加，了解上级的要求，更好地完成目标；社交活动不能够推掉，否则人家会说不给面子；正式的社交更不能不参加，否则将会影响到企业的安危。这看似无关紧要的一切，把总经理的时间分成若干段，总经理在破碎的时间表中完成了自己交际的使命。

    企业的总经理不需要出去推销产品，只要制订一个行销计划就可以；对于企业服务和产品的创新，只要表示同意或者否定即可。总经理在一个时期为企业树立一个目标，并且为这个目标制订一个实现的计划，对部属的执行进行有效的监督。及时掌握工作的进程，保证员工的工作任务不偏离轨道，对员工工作中存在的问题予以指正，这样就可以保证目标的达成。

    综上所述，我们可以发现总经理的四项基本职能：管理、交际、决策、监督。当然，在实际工作中还有更多的需要总经理参与的工作：办公室添加几台电脑需要签字；企业日常办公成本需要控制；正在忙的时候，员工突然有急事请假；拼命工作了几个月甚至一年，想要放松一下的时候，突然要上一个新的项目，总经理不得不放弃休假。工作中涉及各种各样的问题，总经理必须要全面、妥善地解决好。很多不确定的因素会突然发生，总经理必须随时处于待命的状态。

    第三节 总经理的智能品质素质

    领导的智能品质素质是所有领导素质中最精粹的部分综合在一起后形成的，是以其他所有领导素质发展到一定高度为前提条件，然后才能产生、聚合、形成和发展的个体特质。它是人脑对一切主客观现实能够高速特效地应对，以悟性和创造性为根本特征，表现为虚灵状态和高度机敏能动状态的特殊机能，蕴涵着最高级最优质、质量最大而体积最小的能量，在释放能量时会把行为或活动变成科学的运动和迷人的艺术，所释放的能量能够产生出最佳的效果。

    领导的智能品质包含了充分的科学性和艺术性，是决定人的素质和品位的最大因素。其具体特征主要有：全面性、系统性、条理性、严谨性、针对性、准确性、恰当性、灵活性、灵敏性、解决问题的及时性和有效性等。

    总经理的智能品质素质主要包括天赋、灵感、悟性、幽默、机敏、感应、审度、预测、逻辑、推演、评判、想象、联想、构思、设计、研究、通达、创见、规划、应对、运筹、谋略、创新、制胜、开拓以及科学灵动的方式方法和灵巧精湛的行为艺术等。这些都是才干性因素或创造性因素，是谋取卓越和非凡建树的充分必要条件。

    1、三种提高领导水平的最实际心智因素

    （1）天赋。即通常所说的禀赋、天资、天分或资质，是与生俱来的心智机能。主要表现在对某种情势具有特别优质而又内在的反映性、接受性和反应性。天赋越高，则预示该持有者智慧潜力、作用潜力、价值潜力和现实人生发展潜力均越大，可以说就是一个天才。一般来说，在智慧素质上和现实工作中，天赋高的总经理要优越于天赋相对低的总经理；但现实中的总经理，又常常能通过后天努力很好地