节问题，必要时能够为了全局的利益，放弃和牺牲某些局部利益，在统筹兼顾、无碍大局的前提下，也敢于冒险行事。但这种能力如果发挥不当，走了极端，就会显得优柔寡断，瞻前顾后，患得患失，犹豫不定，顾虑重重，在枝节问题上纠缠不休，斤斤计较，当断不断，缩手缩脚，取舍不定，从而坐失良机。

    总经理的应变能力是指总经理根据形势的变化，当机立断，很快下定决心，更改过去的错误或已经过时的决定，并不失时机地付诸实践。具备这种能力的人反应敏捷，决不拘泥于过去曾做出的计划，善于摆脱不利的情况，造成有利的态势。应变能力的极端是朝三暮四，缺乏主见，出尔反尔，朝令夕改，随波逐流，偶遇小的挫折就望而却步，丧失信心，如果总经理把自己的命运全部托付给机会，在事业上则很难有大的作为。

    （3）适应能力和创新能力

    总经理的适应能力是领导在一定程度上调整和改变的属性和行为方式，以使自己较快地被周围的环境所认可、所容纳的能力。适应能力较强的人，在大多数情况下能很快地和周围的环境融为一体，较快地适应工作要求，和同伴结成良好的关系，得到人们的赏识。虽然这种人在某些问题上有时缺乏主见，随波逐流，人云亦云，但能够察言观色，因情制宜，随曲就弯，善解人意，表现了较强的灵活性和突出的变通能力。

    总经理的空间要靠自己来开拓。世界每天都在翻新，新的东西层出不穷。如果不创新，不仅仅意味着落后，还意味着最终的灭亡。一个组织要生存、发展就必须不断创新，不断更换自己的运作方式。这些创新来源于总经理。总经理的创新意识与创新能力在现代组织中决定着组织的生死存亡。总经理的创新素质需要他平时不断地积累与学习，很难想象，一个一无所有腹中全空的人会创新，因而领导不能丢掉学习。总经理要创建学习型组织，这不仅使领导自身的知识系统得到巩固与完善，而且使组织更加智能化，这是一切创新的基础。

    由以上分析和探讨可以看出，智能品质素质是一个综合性的概念，它是智慧、技能、知识相互渗透，共同升华而成的精粹。

    第四节 总经理的心理意志

    成功的总经理是不惧怕困境的。面对长期的困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一副压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，发奋苦干，以图早日突破困境的牢笼。

    而总经理的意志正是总经理根据工作目标支配和调节行动、克服困难、实现预定工作目标的心理过程。总经理的意志品质是总经理在生活中所表现出的一种较为稳定的心理。这种心理建立在领导工作生活需要、情感、动机和诸品质之上，但也有着自己独到的内容。

    总经理的自信心，是一个人在将自己的实力同要解决的问题进行比较和估量后，而产生的一种相信自己的实力、不对困难过分焦虑的心理状态。

    意志和自信心是构成总经理意志品质的两个基本要素，二者缺一不可。

    意志由以下几个要素构成。

    1、拼搏自信

    自信心作为意志品质的一个构成要素，是必不可少的。陈胜曾叹息道：“嗟乎，燕雀安知鸿鹄之志哉！”表现的正是这样一种心态。孟子曰：“如欲平治天下，当今之世，舍我其谁也？”表现的也是这样一种心态。毛泽东在《沁园春·雪》一词中写下的“数风流人物，还看今朝”的著名词句同样体现了发展自己、成就自己的信心。

    与自信心相伴的便是好胜心。

    好胜心又是怎样的一种品质呢？

    ：“天行健，君子以自强不息。”说的就是这种精神。拿破仑说：“不想当元帅的士兵，不是一个好士兵。”讲的也是这种精神。毛泽东讲：人总是要有一点